حذفت صورة من واتساب بالغلط؟ 5 أماكن لازم تدور فيها قبل ما تضيع نهائيًا

هل حذفت صورة مهمة من واتساب بالخطأ، وبعدها اكتشفت أنك تحتاجها بشدة؟

قبل أن تثبّت أي تطبيق غريب لاستعادة الملفات، توقف لحظة. في كثير من الحالات قد تجد الصورة في سلة المهملات، أو Google Photos، أو الصور المحذوفة مؤخرًا في iPhone، أو نسخة احتياطية قديمة.

لكن لا توجد طريقة سحرية تضمن استعادة كل صورة؛ فإذا حُذفت البيانات نهائيًا ولم توجد نسخة أخرى، قد لا يكون بالإمكان استعادتها.

إليك أهم الأماكن التي تستحق الفحص أولًا.

1. افحص معرض الهاتف وسلة المهملات

لو كنت تستخدم Android، افتح تطبيق المعرض وابحث عن مجلد باسم:

المهملات أو المحذوفة مؤخرًا

كثير من تطبيقات المعرض تحتفظ بالصور المحذوفة لفترة محدودة قبل حذفها نهائيًا، لكن مكان المجلد والمدة يختلفان حسب الشركة وإصدار الهاتف.

أما لو كنت تستخدم iPhone، فافتح:

الصور → المجموعات → المحذوفة مؤخرًا

وتوضح Apple أن الصور المحذوفة تبقى هناك لمدة 30 يومًا قبل حذفها نهائيًا، ويمكن استعادتها خلال هذه الفترة.

2. افتح Google Photos

دي من أول الخطوات التي أنصح بفحصها على أندرويد.

افتح Google Photos ثم ابحث في:

المجموعات → المهملات

وتوضح Google أن الصور الموجودة في المهملات يمكن استعادتها طالما أنها لم تُحذف نهائيًا، بينما الصور التي تم حذفها نهائيًا لا يمكن استعادتها بالطريقة العادية. وتذكر Google حاليًا أن العناصر الموجودة في المهملات تُحذف نهائيًا بعد 30 يومًا.

لكن هناك مكان آخر يستحق البحث.

انتقل إلى:

Google Photos → المجموعات → على هذا الجهاز

وابحث داخل مجلدات التطبيقات والجهاز.

Google توضح أن الصور القادمة من تطبيقات أخرى يمكن أن تكون موجودة داخل مجلدات الجهاز، كما يمكن تفعيل النسخ الاحتياطي لمجلدات معينة مثل مجلدات تطبيقات التواصل.

3. ارجع إلى المحادثة نفسها في واتساب

أحيانًا المشكلة ليست أن الصورة اختفت تمامًا، وإنما أنك حذفتها من معرض الهاتف بينما لا تزال نسخة منها مرتبطة بالمحادثة أو يمكن الوصول إليها من الوسائط الخاصة بالمحادثة.

افتح المحادثة التي أُرسلت فيها الصورة، ثم ادخل إلى قسم الوسائط والروابط والمستندات وابحث عن الصورة.

ولو كانت الصورة من محادثة قديمة، لا تعتمد فقط على شاشة الرسائل؛ حاول الوصول إلى قسم الوسائط الخاص بالمحادثة.

وهناك نقطة مهمة: تشغيل Media visibility في Android يسمح لصور واتساب بالظهور في معرض الهاتف. واتساب نفسه يوضح أن حذف الصورة من الجهاز قد يؤدي إلى عدم قدرة التطبيق على العثور عليها محليًا.

4. افحص النسخة الاحتياطية لواتساب

لو الصورة كانت موجودة ضمن محادثة تمت إضافتها إلى نسخة احتياطية قبل حذفها، فقد تكون هناك فرصة لاستعادتها من النسخة الاحتياطية.

واتساب يوضح أن استعادة سجل الدردشة تعتمد على وجود نسخة احتياطية، وأن سجل المحادثات غير مخزن على خوادم واتساب بحيث يمكن للشركة استعادته لك مباشرة. وعلى iPhone، توضح تعليمات واتساب ضرورة التحقق أولًا من وجود نسخة احتياطية على iCloud.

لكن انتبه: استعادة نسخة قديمة تعني أنك قد لا تحصل على الرسائل والوسائط التي جاءت بعد تاريخ النسخة الاحتياطية. لذلك لا تبدأ عملية الاستعادة بشكل عشوائي قبل معرفة تاريخ النسخة الموجودة.

5. ابحث عن نسخة أخرى للصورة

لو الصورة مهمة جدًا، فكر خارج واتساب.

ربما أرسلتها إلى شخص آخر، أو حفظتها سابقًا على جهاز كمبيوتر، أو كانت موجودة في حساب سحابي، أو ظهرت على جهاز قديم.

على Android، توصي Google بفحص مجلدات الجهاز والنسخ الاحتياطي والمهملات عند فقد الصور.

وعلى iPhone، هناك أيضًا Recovered album في بعض إصدارات أنظمة Apple، ويمكن أن يظهر عندما يكتشف الجهاز صورًا أو فيديوهات موجودة على الجهاز لكنها ليست حاليًا ضمن مكتبة الصور.

متى تكون استعادة الصورة صعبة؟

لو اختفت الصورة من كل الأماكن السابقة، ولم توجد نسخة احتياطية أو نسخة على جهاز آخر، فلا يوجد ضمان بأن برنامجًا خارجيًا سيعيدها.

واتساب يوضح أن سجل المحادثات ليس مخزنًا على خوادمه لاستعادته عند الطلب، وGoogle وApple يوضحان أيضًا أن العناصر التي تم حذفها نهائيًا من سلال المحذوفات لا يمكن استعادتها بالطريقة العادية.

لذلك احذر من أي موقع أو تطبيق يعدك باستعادة 100% من الصور المحذوفة.

الخلاصة

لو حذفت صورة من واتساب بالخطأ، لا تبدأ بتحميل برامج مجهولة.

ابدأ بهذا الترتيب:

معرض الهاتف → Google Photos → محادثة واتساب → النسخة الاحتياطية → الأجهزة والحسابات الأخرى

كلما بدأت البحث مبكرًا، كان أفضل، لأن بعض أنظمة الصور تحتفظ بالمحذوفات لفترة محدودة فقط.

هل سبق وحذفت صورة مهمة من واتساب ولم تعرف أين ذهبت؟ اكتب لنا في التعليقات نوع هاتفك Android أو iPhone.