كيف نجح جروب قاع الهامور في جذب الملايين؟ دراسة تسويقية في صناعة المجتمعات الفيروسية من مجرد جروب ساخر إلى ظاهرة تسويقي
كيف نجح جروب قاع الهامور في جذب الملايين؟ تحليل تسويقي لعوامل صناعة المجتمع الفيروسي
من فكرة ساخرة إلى مجتمع واسع الانتشار.. ماذا يمكن أن يتعلم المسوقون من «قاع الهامور»؟
في التسويق الرقمي، لا تكمن قيمة بعض الظواهر في حجم انتشارها فقط، وإنما في الآلية التي صنعت هذا الانتشار.
ومن هذه الزاوية، يمثل جروب «شكاوى أهالي قاع الهامور» حالة تستحق الدراسة؛ ليس باعتباره نموذجًا يجب تقليده، وإنما باعتباره مثالًا حديثًا على كيفية تحويل فكرة بسيطة إلى هوية مجتمعية قابلة للمشاركة والتوسع.
وخلال أغسطس 2026، تناولت عدة وسائل إعلام مصرية انتشار الجروب على فيسبوك بصورة لافتة. وذكرت تقارير منشورة يوم 21 أغسطس وصول عدد أعضائه إلى نحو 500 ألف خلال فترة قصيرة، بينما ذكرت تغطية منشورة في 23 أغسطس أن الجروب تجاوز حاجز المليون عضو. وهذا الاختلاف طبيعي في حالة مجتمع رقمي سريع النمو، ولذلك لا ينبغي التعامل مع أي رقم باعتباره رقمًا ثابتًا إلا إذا صدر من مصدر رسمي ومحدد زمنيًا.
لكن السؤال التسويقي الأهم ليس: كم وصل عدد أعضاء الجروب؟
بل:
ما الذي جعل هذه الفكرة قابلة للانتشار بهذا الشكل؟
وهنا يمكن تحليل التجربة من خلال مجموعة من المبادئ المعروفة في تسويق المجتمعات، والتسويق بالمحتوى، والانتشار عبر التوصية والمشاركة.
أولًا: ما قصة «قاع الهامور»؟
تعتمد فكرة الجروب على التعامل مع «قاع الهامور» أو Bikini Bottom، وهي المدينة الخيالية المرتبطة بعالم مسلسل الرسوم المتحركة «سبونج بوب سكوير بانتس»، كما لو كانت مدينة حقيقية يعيش فيها سكان لديهم مشكلات وشكاوى ومواقف يومية.
وبدل تقديم محتوى عن الشخصيات الكرتونية بصورة تقليدية، أعاد المستخدمون إسقاط مواقف من الحياة اليومية داخل هذا العالم الخيالي، فتحولت المشكلات والمواقف إلى منشورات وكوميكس ساخرة.
وهنا تظهر أول قاعدة تسويقية مهمة:
الفكرة الناجحة ليست بالضرورة فكرة لم يفكر فيها أحد من قبل، وإنما قد تكون إعادة تركيب ذكية لأشياء يعرفها الجمهور بالفعل.
1. الاستفادة من «المعرفة السابقة» للجمهور
أحد عناصر قوة الفكرة أن الجمهور ليس مطالبًا بتعلم عالم جديد من الصفر.
هناك عالم وشخصيات وأماكن يعرفها قطاع واسع من الجمهور، ثم تأتي الفكرة التسويقية لتعيد استخدامها في سياق مختلف.
بدل أن تقول للجمهور:
تعال وتعلم عالمًا جديدًا.
الفكرة تقول له:
أنت تعرف هذا العالم بالفعل، لكن ماذا لو تعاملنا معه بطريقة مختلفة؟
وهذا يقلل ما يمكن تسميته في التسويق بـ تكلفة الفهم.
كلما فهم المستخدم الفكرة بسرعة، أصبح من الأسهل عليه أن يتفاعل معها أو يشاركها.
وهنا يمكن استخلاص قاعدة:
البساطة + الألفة + عنصر المفاجأة = قابلية أعلى للانتشار
2. الانتقال من «محتوى» إلى «عالم»
ربما تكون هذه أهم نقطة في التجربة كلها.
الجروب لم يقدم مجرد مجموعة من الصور الساخرة، بل قدم إطارًا يستطيع المستخدم أن يضع بداخله مواقف جديدة باستمرار.
فكرة «قاع الهامور» أصبحت بمثابة عالم افتراضي.
وهذا مختلف تمامًا عن صفحة تنشر نكاتًا منفصلة.
في الصفحة التقليدية، كل منشور يعيش بمفرده.
أما في المجتمع الذي يمتلك عالمًا واضحًا، فإن المنشورات تصبح أجزاء من قصة أكبر.
وهذا يعطي المحتوى قدرة أعلى على الاستمرار.
3. بناء هوية مشتركة
من أقوى العوامل في نجاح المجتمعات الرقمية أن يشعر المستخدم بأنه ليس مجرد مشاهد.
هو عضو في جماعة.
وهذه الفكرة لها أساس في أبحاث التسويق وسلوك المجتمعات الرقمية؛ فقد وجدت دراسات حول المجتمعات الإلكترونية أن الهوية الاجتماعية للمجتمع يمكن أن ترتبط بالمشاركة وسلوكيات المساهمة ونشر التوصيات بين الأعضاء.
وفي حالة «قاع الهامور»، يمكن فهم الفكرة بهذه الصورة:
بدل أن يكون الشخص:
متابعًا للجروب
يصبح:
واحدًا من سكان قاع الهامور.
وهذا تحول تسويقي مهم.
لأن الهوية تجعل العلاقة مع المجتمع أعمق من مجرد الإعجاب بمنشور.
4. الجمهور هنا ليس مستهلكًا فقط.. بل منتج للمحتوى
النمو التقليدي للصفحات يعتمد غالبًا على فريق ينتج المحتوى ثم الجمهور يستهلكه.
لكن المجتمعات الرقمية الناجحة تستطيع إنشاء نموذج مختلف:
المستخدم يشاهد → يتفاعل → يضيف فكرة → يصنع محتوى → يشاركه → يجذب مستخدمًا جديدًا.
وهنا يصبح الجمهور نفسه جزءًا من عملية الإنتاج.
وهذا يفسر لماذا يمكن لبعض المجتمعات أن تنتج كميات كبيرة من المحتوى دون أن يكون فريق الإدارة هو المنتج الوحيد.
وتدعم أبحاث المجتمعات الافتراضية فكرة أن مساهمة الأعضاء والتفاعل بينهم يمكن أن يساهما في تشكيل الهوية والانتماء للمجتمع.
5. لماذا كانت «الشكاوى» فكرة ذكية؟
اسم الجروب نفسه مهم تسويقيًا:
شكاوى أهالي قاع الهامور
لماذا؟
لأنه يستخدم قالبًا يعرفه المصريون جيدًا.
هناك آلاف الجروبات المحلية التي تحمل أسماء مرتبطة بالأحياء والقرى والمدن، ويستخدمها الناس لمناقشة الخدمات والمشكلات اليومية.
الفكرة أخذت هذا السلوك الاجتماعي المألوف، ونقلته إلى عالم خيالي.
وهنا حدثت المفارقة:
قالب واقعي جدًا + مكان خيالي جدًا = كوميديا سهلة الفهم.
وهذا مثال جيد على استراتيجية:
Familiar Format + Unexpected Context
أي:
قالب مألوف + سياق غير متوقع.
6. الكوميديا ليست مجرد ترفيه.. إنها آلية توزيع
المحتوى الذي يثير المشاعر يمكن أن يمتلك قابلية أكبر للانتقال بين الأشخاص.
وفي حالة المحتوى الساخر، هناك عامل إضافي:
الرغبة في مشاركة النكتة مع شخص آخر.
فالمستخدم قد يرى منشورًا ويقول:
«ده شبه اللي حصل معايا.»
أو:
«لازم أبعت ده لصاحبي.»
وبالتالي تتحول المشاركة إلى قناة توزيع.
وهنا نقترب من مفهوم Electronic Word of Mouth – eWOM، أي انتقال المعلومات والتوصيات بين المستخدمين عبر الإنترنت.
وقد أظهرت دراسات وتحليلات تجميعية أن التواصل الإلكتروني بين المستخدمين يمكن أن يكون له أثر مهم في سلوك الجمهور، وأن عوامل مثل المصداقية والفائدة والتفاعل والثقة تؤثر في قوة هذا النوع من التواصل.
وفي حالة الجروب، لا يعني ذلك أن كل مشاركة هي «توصية تجارية»، وإنما يمكن تطبيق المبدأ الأوسع:
المستخدم يصبح قناة توزيع للمحتوى.
7. سهولة إنتاج المحتوى تقلل حاجز المشاركة
أشارت بعض التغطيات الصحفية للترند إلى استخدام صور ومعالجات بصرية مولدة أو معدلة بالذكاء الاصطناعي ضمن المحتوى المرتبط بالفكرة. كما تناولت وسائل إعلام أخرى انتشار صور يستطيع المستخدمون من خلالها إدخال أنفسهم أو مواقفهم في عالم «قاع الهامور».
لكن من المهم هنا وضع حد واضح للتحليل:
لا توجد في المصادر العامة التي راجعناها بيانات رسمية من إدارة الجروب توضح نسبة المحتوى المنتج بالذكاء الاصطناعي، أو أن الذكاء الاصطناعي كان السبب المباشر في نمو الجروب.
لذلك الأدق تسويقيًا أن نقول:
سهولة إنتاج الصور الرقمية والذكاء الاصطناعي وفرت بيئة مناسبة للمستخدمين لصناعة نسخهم الخاصة من الفكرة، وهو عامل يمكن أن يساعد على زيادة المشاركة، لكن لا يمكن إثبات أنه العامل الحاسم في نمو الجروب.
وهذا التفريق مهم بين الملاحظة والاستنتاج.
8. لماذا انتقلت الفكرة من الجروب إلى خارجه؟
من علامات نجاح أي فكرة على السوشيال ميديا أن تتوقف عن الاعتماد على المنصة الأصلية.
وتشير تغطيات صحفية إلى انتقال «قاع الهامور» إلى صفحات وحسابات أخرى، بالإضافة إلى مشاركة عدد من الفنانين والمشاهير في الترند من خلال صور ومنشورات مستوحاة من الفكرة.
وهنا تحدث مرحلة مهمة في دورة انتشار الترند:
المجتمع → الجمهور الخارجي → الصفحات → الشخصيات المؤثرة → جمهور جديد → عودة الاهتمام إلى المجتمع.
أي أن الفكرة تبدأ في إنشاء حلقة توزيع ذاتية.
لكن مرة أخرى، لا يمكن الجزم من البيانات العامة بأن هذه المشاركة كانت السبب الوحيد أو الرئيسي وراء نمو عدد الأعضاء.
9. تأثير «الهوية الاجتماعية» في بناء المجتمعات
من المفاهيم المهمة التي تساعدنا على فهم التجربة:
Social Identity – الهوية الاجتماعية
عندما يشعر الإنسان أنه جزء من مجموعة لها اسم ولغة وقواعد ونكات مشتركة، تصبح مشاركته مختلفة عن مجرد متابعة صفحة.
وتشير أبحاث منشورة في مجلات أكاديمية إلى وجود علاقة بين الهوية الاجتماعية داخل المجتمعات الإلكترونية وبين الالتزام والمشاركة والتوصية للآخرين.
وفي «قاع الهامور»، يمكن تفسير هذه الظاهرة من خلال وجود:
اسم موحد للمجتمع.
عالم مشترك.
شخصيات معروفة.
لغة ساخرة مشتركة.
مواقف يمكن إعادة إنتاجها.
شعور بأن العضو «من سكان المكان».
وهذه كلها عناصر تساعد على تكوين هوية للمجتمع.
10. تأثير الشبكة: عندما يصبح عدد الأعضاء سببًا في جذب أعضاء جدد
هناك مفهوم آخر مهم:
Network Effect – تأثير الشبكة
كلما زاد عدد الأشخاص المشاركين في المجتمع، زادت كمية المحتوى والتفاعلات والأفكار داخله.
وبالتالي يمكن أن تصبح العلاقة:
أعضاء أكثر → محتوى أكثر → تفاعل أكثر → ظهور أكثر → أعضاء أكثر.
لكن يجب الانتباه إلى أن هذا لا يعني أن أي جروب يصل إلى عدد كبير من الأعضاء سيستمر في النمو تلقائيًا.
تأثير الشبكة يحتاج إلى:
محتوى + تفاعل + هوية + سبب للاستمرار.
وإلا يتحول العدد الكبير إلى مجرد رقم دون مجتمع نشط.
11. معادلة الانتشار التي يمكن استخلاصها من التجربة
يمكن تلخيص الدرس التسويقي في نموذج مبسط:
فكرة واضحة
↓
هوية مميزة
↓
محتوى سهل الإنتاج
↓
مشاركة المستخدم
↓
مشاركة المحتوى خارج المجتمع
↓
وصول إلى جمهور جديد
↓
انضمام أعضاء جدد
↓
إنتاج محتوى جديد
↓
تكرار الدورة
وهذه هي النقطة الأهم:
النمو لا يأتي من منشور فيروسي واحد فقط، وإنما من بناء حلقة يستطيع كل جزء فيها تغذية الجزء التالي.
12. لماذا لا يجب أن نقلد «قاع الهامور»؟
إذا خرج شخص من هذه التجربة بفكرة:
«سأصنع جروبًا عن مدينة كرتونية أخرى.»
فهو لم يفهم الدرس.
لقد قلد الشكل، ولم يتعلم المبدأ.
التسويق الذكي لا يسأل:
ما الاسم الذي يمكنني تقليده؟
بل يسأل:
ما السلوك التسويقي الذي جعل الفكرة قابلة للنمو؟
وهنا نجد أن المبدأ يمكن تطبيقه على مجالات كثيرة.
يمكن أن يكون لديك:
مجتمع لأصحاب مهنة معينة.
مدينة افتراضية ساخرة.
مجتمع لهوية محلية.
عالم متعلق بالألعاب.
مجتمع لمحبي السيارات.
مجتمع تعليمي.
مجتمع لرواد الأعمال.
أو حتى مجتمع مرتبط بعلامة تجارية.
المهم ليس نسخ «قاع الهامور».
المهم بناء عالم يملك سببًا حقيقيًا يجعل الناس يريدون الانتماء إليه.
كيف تصنع مجتمعًا مشابهًا من الصفر بطريقة تسويقية؟
الخطوة الأولى: حدد الجمهور
لا تبدأ بالسؤال:
ماذا أنشر؟
ابدأ بالسؤال:
من أريد أن أجمع؟
كلما كان الجمهور واضحًا، أصبح من الأسهل بناء هوية ومحتوى يناسبانه.
الخطوة الثانية: اصنع فكرة يمكن شرحها في جملة واحدة
إذا احتجت إلى خمس دقائق لشرح فكرة المجتمع، فهناك مشكلة.
الفكرة الناجحة يجب أن تكون قابلة للشرح بسرعة.
مثل:
«مجتمع يتعامل مع مدينة خيالية وكأنها مدينة مصرية حقيقية.»
الجملة وحدها تكفي لفهم الفكرة.
الخطوة الثالثة: اصنع هوية
المجتمع يحتاج إلى:
اسم + شخصية + لغة + قواعد + رموز مشتركة.
الهدف أن يستطيع العضو أن يقول:
«أنا جزء من هذا المجتمع.»
الخطوة الرابعة: صمم المحتوى ليكون قابلًا للمشاركة
لا تسأل فقط:
هل المنشور جيد؟
اسأل:
هل يوجد سبب يجعل شخصًا يرسله إلى شخص آخر؟
وهنا يمكن استخدام أربعة محفزات:
الضحك
التعاطف
المفاجأة
التعبير عن الذات
الخطوة الخامسة: اجعل العضو قادرًا على صناعة المحتوى
هذه نقطة محورية.
إذا احتاج كل منشور إلى مصمم وكاتب ومخرج وأدمن، فالنمو سيظل مرتبطًا بحجم فريقك.
أما إذا استطاع العضو أن يشارك بفكرة أو صورة أو قصة أو تعليق ذكي، فأنت تبني:
User Generated Content – UGC
أي محتوى ينتجه المستخدمون أنفسهم.
وهذا يحول الجمهور من تكلفة إنتاج إلى جزء من منظومة الإنتاج والتوزيع.
الخطوة السادسة: لا تجعل الإعلانات تقتل المجتمع
عندما يبدأ المجتمع في النمو، تظهر الرغبة الطبيعية في تحقيق دخل سريع.
وهنا يقع كثير من أصحاب الصفحات في الخطأ.
إذا تحول المجتمع إلى:
إعلان → إعلان → إعلان → إعلان
فقد يفقد السبب الذي جعل الناس ينضمون إليه.
الأفضل أن يكون النمو التجاري تدريجيًا، مع الحفاظ على القيمة الأساسية للمجتمع.
هل يمكن تحويل المجتمع إلى مشروع تجاري؟
نعم، من حيث المبدأ.
لكن ليس معنى ذلك أن كل مجتمع فيروسي يتحول تلقائيًا إلى مشروع ناجح.
يمكن مستقبلاً بناء نماذج مثل:
الرعاية الإعلانية.
الشراكات مع العلامات التجارية.
المحتوى المدفوع.
الفعاليات.
المنتجات المرتبطة بالمجتمع.
الخدمات المتخصصة.
الإعلانات المدمجة في المحتوى.
لكن نجاح أي نموذج تجاري يعتمد على طبيعة الجمهور وثقته واحتياجاته.
كما أن حجم الجمهور وحده لا يكفي.
جمهور صغير شديد التفاعل قد يكون أكثر قيمة من جمهور ضخم قليل التفاعل.
ما الذي يمكن للمسوق قياسه؟
بدل التركيز على عدد الأعضاء فقط، يجب بناء لوحة مؤشرات حقيقية.
أهم المؤشرات:
معدل نمو الأعضاء
كم عضوًا جديدًا يدخل يوميًا؟
معدل التفاعل
كم شخصًا يتفاعل مع المحتوى؟
معدل المشاركة
كم منشورًا تتم مشاركته خارج المجتمع؟
معدل مساهمة الأعضاء
ما نسبة المحتوى الذي يصنعه الأعضاء؟
معدل الاحتفاظ
هل الأعضاء الجدد يستمرون في التفاعل أم يغادرون؟
معدل الانتشار
كم شخصًا جديدًا يصل إليه كل منشور؟
هذه المؤشرات أهم من مجرد كتابة:
«الجروب وصل إلى مليون عضو.»
لأن الرقم وحده لا يخبرنا إذا كان المجتمع قويًا بالفعل.
أهم الدروس التسويقية من «قاع الهامور»
يمكن تلخيص التجربة في تسع قواعد:
1. لا تبدأ بالمحتوى.. ابدأ بالفكرة.
2. لا تبنِ جمهورًا فقط.. ابنِ هوية.
3. اجعل الجمهور قادرًا على المشاركة في صناعة المحتوى.
4. استخدم شيئًا مألوفًا بطريقة غير مألوفة.
5. اجعل المشاركة سهلة.
6. اصنع محتوى يعطي المستخدم سببًا لإرساله لشخص آخر.
7. صمم المجتمع بحيث يستطيع النمو من خلال أعضائه.
8. لا تقيس النجاح بعدد الأعضاء فقط.
9. لا تقلد الفكرة.. افهم المعادلة.
الخلاصة
تجربة «شكاوى أهالي قاع الهامور» تقدم مثالًا مثيرًا للاهتمام على سرعة تحول فكرة بسيطة إلى ظاهرة واسعة الانتشار في بيئة التواصل الاجتماعي.
لكن من المهم التعامل معها باعتبارها دراسة حالة حديثة قيد التطور، وليس باعتبارها تجربة مكتملة يمكن الجزم بكل أسباب نجاحها.
المعلومات المنشورة حتى الآن تؤكد وجود انتشار سريع للجروب وتفاعل واسع مع فكرته، مع اختلاف الأرقام من تقرير إلى آخر بحسب تاريخ النشر. كما تشير التغطيات إلى اعتماد الفكرة على تحويل عالم خيالي معروف إلى مجتمع افتراضي يناقش مواقف الحياة اليومية بطريقة ساخرة.
أما التفسير التسويقي الأعمق، فيمكن فهمه من خلال اجتماع عدة عناصر:
الألفة + البساطة + الهوية + المشاركة + المحتوى الذي ينتجه المستخدم + قابلية المشاركة + التأثير الاجتماعي + تأثير الشبكة.
والدرس الأهم هنا ليس:
«اصنع جروبًا يشبه قاع الهامور».
بل:
«ابنِ مجتمعًا له هوية، وأعطِ الجمهور دورًا حقيقيًا في صناعته وانتشاره».
ففي التسويق الحديث، قد لا تكون أقوى علامة تجارية هي التي تتحدث إلى أكبر عدد من الناس، وإنما التي تجعل جمهورها يشعر بأنه جزء من شيء يريد أن يتحدث عنه مع الآخرين.
ملاحظة منهجية
هذا المقال يفرق بين الوقائع المنشورة عن الظاهرة وبين التحليل التسويقي لها. أعداد الأعضاء المذكورة مرتبطة بتاريخ التقارير الصحفية التي نقلتها وقد تتغير بمرور الوقت، ولا تتوفر في المصادر العامة التي تمت مراجعتها بيانات رسمية كاملة من إدارة الجروب عن مصادر النمو أو نسب المحتوى أو حجم الإنفاق الإعلاني. لذلك لا ينبغي اعتبار التحليلات الواردة هنا إثباتًا سببيًا بأن عاملًا واحدًا هو الذي صنع نجاح الجروب، وإنما قراءة تسويقية مبنية على المعلومات المتاحة ونظريات سلوك المجتمعات الرقمية والتسويق عبر التوصية والمشاركة.
الرجاء تسجيل الدخول لتتمكن من التعليق