استخدامات عن واتساب للأعما ل لمميزات واتساب للأعمال

واتساب اعمال

تعتبر تطبيقات المراسلة في عصرنا الحالي هي أهم التطبيقات وأكثرها شهرة، ومن بين هذه التطبيقات واتساب للأعمال (WhatsApp business)، ويعد هذا التطبيق من أهم وسائل العمل، حيث يستخدمه الكثير من رجال الأعمال والمستثمرين وغيرهم كثير وفي مقالنا هذا سوف نوضح لكم كافة التفاصيل المتعلقة واتساب للأعمال.

استخدامات عن واتساب للأعمال

يعد تطبيق واتس اب للأعمال من التطبيقات الحديثة التي تم إصدارها مؤخرا، ورغم ذلك نال إعجاب الجميع وحقق شهرة واسعة ونجاحاً كبيراً.

حيث قامت شركة فيسبوك في الآونة الأخيرة بعمل هذا التطبيق؛ رغبة في مساعدة رجال الأعمال، والمستثمرين، والشركات، وأصحاب الأعمال الأخرى من أجل تسهيل التواصل مع عملائها، فهذا التطبيق مهمته تختلف قليلا عن مهمة واتساب ماسنجر، فهو لا يستخدم للتعارف وتكوين علاقات عامة، ولكن يستخدم في الأعمال فقط والتواصل بسهولة مع العملاء لأصحاب الشركات، حيث أنه مخصص فقط لأصحاب الأعمال، فبإمكانها ربط أعمالهم التجارية بهذا التطبيق وهو متاح لجميع أصحاب العمل، سواء عمل تجاري أو شركة منتجات أونلاين أو العمل الحر، كما أن هذا التطبيق مجاني بالكامل وسهل الاستخدام لذا يستخدمه الكثيرون من أصحاب العمل.

مميزات واتساب للأعمال 

يبحث أصحاب الأعمال عن تطبيق سهل الاستخدام مع عدم دفع تكاليف عالية وهذا أهم ما يميز واتساب للأعمال، وإليكم مزايا التطبيق:

• مجاني بالكامل، لذلك أصحاب الاعمال غير مضطرين لدفع رسوم وهذه ميزة تنافسية.
• سهل الإستخدام، يمكنك إرسال الرسائل واستلامها بصورة سلسة جدا لا تحتاج إلى تعقيد.
• يمكنك التواصل مع عملائك وجها لوجه من خلال الاتصال بالفيديو.
• ويمكنك أيضاً التواصل معهم صوت فقط.
• الأمان وسرية المعلومات ، أهم ما يميز واتساب للأعمال، فلا يمكن لشخص ما خداع عميل بأي وسيلة.
• يمكنك استخدام التطبيق للإعلان والترويج عن أحد منتجاتك.
• يمكنك إرسال الخدمات التي تقدمها شركتك بصورة مباشرة للعميل دون دفع أي رسوم من الطرفين.
• سهولة التواصل بالنسبة للعميل، فيمكنه أن يطلب كل ما يريده وأن يتحقق منه دون بذل جهد وتضييع وقت.
• كما يتيح التطبيق لك ميزة الرد التلقائي، ونعرف نحن أن أصحاب العمل دائماً منشغلين في أعمالهم، ولا يوجد عندهم ما يُسمى بوقت فراغ، كما أن العميل يحتاج إلى رد سريع من قبل الشركة، وهذان عاملان متناقضان لكن هذه الميزة وفرت الكثير والكثير.
• في حالة دخول عميل جديد لأصحاب الشركات، يوجد رسالة ترحيب تُرسل له، ويتم العمل عليها من خلال الإعدادات.
• يوجد أيضا النسخ الاحتياطي، حيث أن مسح الرسائل من أكثر ما يثير غضب العميل أو صاحب العمل لأن هذا معناه أنه فقد كل تفاصيل الشغل، ولكن التطبيق يتيح لك النسخ الاحتياطي، فإذا فقدت رسائلك يمكنك الوصول إليها ثانية من Google drive 
• كما يمكنك أيضا التسجيل في التطبيق من خلال خط أرضي، فليس شرط التسجيل برقم هاتف محمول

عيوب واتساب أعمال

نعم بالفعل لكل تطبيق فوائد وأضرار ممكن أن تتسبب هذه الأضرار في عواقب ضخمة، وإليكم هذه المخاطر:

• يتطلب واتساب للأعمال وضع تفاصيل خاصة عن الشركة أو المنتج، وهذا لا يتناسب مع صاحب العمل، وهنا تسبب مشكلة كبيرة.
• لا يدعم التطبيق الكثير من الميزات التي يحتاجها أصحاب العمل، فقط يتيح لك الخصائص المهمة لعملك الشخصي فقط.
• عند عمل مكالمة فيديو أو صوت، هناك احتمالات إساءة استخدام بيانات صاحب العمل أو بيانات الشركة، ويسبب ذلك خطراً كبيراً على سمعة الشركة أو صاحب العمل.
• لا توجد إشعارات أو شيء من هذا القبيل يذكر صاحب العمل بأن هناك عمل ما، كما توجد هذه الميزة في التطبيقات الأخرى الخاصة بالعمل والتجارة وهي جدولة الأعمال.
• من العيوب أيضاً التي تؤثر بشكل كبير هي وجود عدد محدود من الأعضاء في مجموعة الدردشة الخاصة بالعمل،  وهو256 وهذا العدد غير كافي لأعضاء مجلس إدارة الشركة.
• ويوجد حدود أيضا إرسال الصور والفيديوهات والمستندات، فلا يجب أن تتعدى هذه الملفات ال 100 ميجابايت، وهذا لا يتوافق مع عمل الشركات والمؤسسات.
• بالإضافة أيضاً إلى أن جودة الصور والفيديوهات رديئة وهذا سوف يؤثر بشكل كبير على الشركة أو صاحب العمل، عند إرسال صور أو الخدمات التي يقدمها للعميل.
• وفقا لقوانين واتساب للأعمال، فعليك بدفع غرامة إذا انتهكت سياسة الخصوصية أو استخدمت هذا التطبيق استخداما آخر غير استخدامه.
• في حالة سرقة الهاتف الخاص بك، لا يمكن استرداد بياناتك الشخصية وبيانات الشركة، ومن الممكن استخدام هذه البيانات بشكل خاطئ.

الفرق بين واتساب ماسنجر و واتساب للأعمال

في الحقيقة لا يوجد فرق كبير، ف واتساب للأعمال بمثابة نسخة من واتساب ماسنجر مع بعض التعديلات الاختلافات الضئيلة، وسوف نتعرف الآن على أهم الفروق بينهم.

• في كلا التطبيقين يمكنك إرسال صور وفيديوهات ومستندات بسهولة دون مقابل.
• يمكنك أيضاً عمل مكالمات فيديو أو صوت مع أي شخص حول العالم.
• بإمكانك تنزيل او مشاركة ما يُسمي بالحالة في الشريط العلوي الموجود في التطبيقين.
• أيضا يتيح لك تحديد من يمكنه رؤية حالتك ومن لا يمكنه.
• ولكن واتساب ماسنجر يستخدم بصورة كبيرة للتعارف وتقريب المسافات، أما واتساب للأعمال هو بمثابة الترويج للمنتجات التي لدى أصحاب الأعمال.
• واتساب ماسنجر يستخدمه الاقارب والاصدقاء بصورة كبيرة أما واتساب للأعمال تستخدمه الشركات وأصحاب العمل والمستثمرين.
• لا توجد ميزة الرد التلقائي أو السريع في واتساب ماسنجر، ولكن توجد هذه الميزة في واتساب للأعمال.
• يمكن أيضاً في واتساب للأعمال وضع مكان العمل أو ربط أي حساب خاص بك على أي تطبيق مثل الفيس بوك، أما في واتساب ماسنجر لا توجد هذه الخاصية.
• وجود خاصية تصنيف المحادثات في واتساب للأعمال، وهذه الخاصية تكون على شكل ألوان مختلفة، فيسهل عليك تمييز العملاء عن طريق هذه الألوان.
• لا يتيح لك واتساب ماسنجر التسجيل بخط أرضي، ولكن يمكنك في واتساب للأعمال التسجيل بخط أرضي.

تنزيل تطبيق واتساب للأعمال

التطبيق يتيح للجميع إمكانية تثبيته على جميع الأنظمة مثل: الاندرويد وال IOS ويمكنك أيضاً تنزيله على الكمبيوتر أو اللاب توب  الخاص بك نظام ماك وويندوز.

تحميل واتساب أعمال

• أولا يمكنك تحميل التطبيق من Google Play و App Store، عن طريق كتابة WhatsApp business  في خانة البحث.https://play.google.com/store/apps/detailsلتحميلid=com.whatsapp.w4b
• بعد ظهور التطبيق يمكنك الضغط على تثبيت أو تنزيل ثم الانتظار لفترة قصيرة حتى يتم التثبيت بنجاح.
• ثم نقوم بعدها بفتح التطبيق، وكتابة الرقم الخاص بالعمل أو رقم الشركة.
• ثم الرجوع إلى تطبيق الرسائل النصية وقم بنسخ آخر رسالة وصلت إليك وهي رمز التحقق.
• قم بوضعها في خانة رمز التحقيق، ومن ثم كتابة إسم الشركة أو العمل الخاص بك، وأكد هذه الخطوة لأنه لا يمكنك تغيير الاسم فيما بعد.
• اختيار صورة للعمل أو لوجو الشركة الخاص بك.

وبهذا تكون اتممت التسجيل ويمكنك استخدام حسابك.

تنزيل التطبيق على أجهزة الكمبيوتر

أولا يجب أن تتوافق مواصفات جهازك لهذه المواصفات التي سأذكرها الآن

• نظام Windows‏ 8.1 فيما فوق
• نظام macOS 10.10  فيما فوق.

وبعد ذلك يمكنك تثبيت التطبيق بصورة ثالثة كما ذكرناها في الهاتف المحمول.

وإذا لم تتوافر هذه المواصفات في جهازك 

فيمكنك إستخدام WhatsApp business web

• وذلك عن طريق البحث في جوجل عن WhatsApp business web وبعد ذلك الدخول لأول رابط يظهر لك في النتائج.
• ومن خلال هاتفك قم بنسخ الـ QR code الظاهر أمامك.

وبهذا تكون سجلت دخولك في واتساب ويب للأعمال.

في نهاية قد  قمنا بعرض كافة التفاصيل والمعلومات الخاصة بـ واتساب للأعمال