كيفيه اضافه لايف شات الى الوورد بريس.. Adding Live Chat to WordPress.

•  كيفيه اضافه live chat to wordpress

توفر إضافة Live Chat لموقع ووردبريس طريقة فعالة وسهلة للتواصل مع الزوار والعملاء المحتملين لمساعدتهم في الوقت الحقيقي.
. ويعتبر الدردشة الحية ميزة مهمة للمواقع التي ترغب في تحسين خدمة العملاء وتحقيق مستويات أفضل من التفاعل مع الزوار.
في هذه المقالة سوف نتحدث عن كيفية إضافة الدردشة الحية إلى موقع ووردبريس الخاص بك.

• الخطوة 1: اختيار خدمة الدردشة الحية
تتوفر العديد من خدمات الدردشة الحية المتاحة حاليًا في السوق، مثل Tawk.to و LiveChat و Zendesk Chat وغيرها.
. ويمكنك اختيار أي من هذه الخدمات حسب الاحتياجات الخاصة بموقعك.
•  تأكد من أن الخدمة التي تختارها تتوافق مع ووردبريس.

• ما هي خدمات الدردشه الحيه المتاحه التي استطيع اضافتها الى الووردبريس؟

هناك العديد من خدمات الدردشة الحية المتاحة التي يمكنك إضافتها إلى موقع الويب الخاص بك وتدمجها في ووردبريس. وفيما يلي بعض الخدمات الشهيرة التي يمكنك استخدامها:
                      1/
LiveChat1: يعتبر LiveChat واحدًا من أشهر خدمات الدردشة الحية، ويوفر للمستخدمين القدرة على التواصل المباشر مع العملاء على موقع الويب.
                          2/
Tawk.to: يعد Tawk.to خيارًا مجانيًا وشائعًا للغاية للتواصل مع العملاء في الوقت الفعلي، ويوفر أيضًا إمكانية الدردشة المتعددة والتحويل المباشر.
                     3/
Zendesk Chat: تعتبر Zendesk Chat أداة متطورة للدردشة الحية وتوفر ميزات مثل الرسائل المسبقة ونماذج الاتصال وإمكانية تخصيص الدردشة وغيرها من الميزات.
                     4/
Olark: يوفر Olark واجهة بسيطة وسهلة الاستخدام للتواصل مع العملاء، ويدعم الخدمة تخصيص الرسائل والاستجابات التلقائية والتقييمات وغيرها من الخيارات.
                5/
Drift: تعتبر Drift أداة متطورة للدردشة الحية وتوفر ميزات مثل الدعم المتعدد للغات والتحويل المباشر والتخصيص الشامل للدردشة.

يمكنك إضافة أي من هذه الخدمات إلى موقع ووردبريس الخاص بك عن طريق استخدام إضافات خدمات الدردشة الحية المختلفة المتاحة في متجر إضافات ووردبريس. يمكنك البحث عن الإضافة التي تناسب احتياجاتك وتثبيتها في موقع ووردبريس الخاص بك

• الخطوة 2: تسجيل الدخول إلى لوحة التحكم في خدمة الدردشة الحية
بعد اختيار الخدمة التي تريد استخدامها
• سيتعين عليك تسجيل الدخول إلى لوحة التحكم الخاصة بها. 
• ستحتاج إلى إنشاء حساب إذا كنت لم تفعل ذلك بالفعل.
•  ستحتاج أيضًا إلى الحصول على كود الدردشة الحية الخاص بك من لوحة التحكم.
. يمكن أن يختلف ذلك قليلاً حسب الخدمة التي تستخدمها.

• الخطوة 3: تثبيت إضافة الدردشة الحية على ووردبريس
بعد الحصول على كود الدردشة الحية الخاص بك، يجب عليك تثبيت وتنشيط إضافة الدردشة الحية على موقع ووردبريس الخاص بك. تعد إضافة WP Live Chat Support إضافة شائعة وسهلة الاستخدام لهذا الغرض. يمكنك عملية التثبيت والتنشيط باتباع الخطوات التالية:

اذهب إلى لوحة التحكم في ووردبريس الخاصة بك.
اختر "إضافات" من القائمة الجانبية اليسرى وانقر على "إضافة جديدة".
ابحث عن "WP Live Chat Support" باستخدام خانة البحث وانقر على "تثبيت الآن".
بعد الانتهاء من التثبيت، انقر على "تنشيط الإضافة".
الآن، انتقل إلى "إعدادات WP Live Chat Support" من القائمة الجانبية اليسرى في ووردبريس.
قم بلصق كود الدردشة الحية الذي حصلت عليه من لوحة التحكم الخاصة بخدمة الدردشة الحية في خانة "رمز مخصص HTML".
بعد الانتهاء من هذه الخطوات، يجب أن تظهر نافذة الدردشة الحية في موقعك الإلكتروني.

• الخطوة 4: تخصيص إعدادات الدردشة الحية
يمكنك تخصيص إعدادات الدردشة الحية عند الحاجة من خلال لوحة التحكم في WP Live Chat Support. يمكنك تغيير لون الخلفية والأيقونة ونمط الحوار وغيرها من الخيارات.

الخطوة 5: الاختبار والتحقق من عمل الدردشة الحية
يمكنك الآن الانتقال إلى موقعك والتحقق من عمل الدردشة الحية. يجب أن تظهر نافذة الدردشة الحية في الزاوية السفلية اليمنى من الموقع. يمكن للزوار النقر على الأيقونة لبدء الدردشة الحية.

باستخدام إضافة الدردشة الحية، يمكنك توفير طريقة فعالة وسهلة للتواصل مع الزوار والعملاء المحتملين على موقع ووردبريس الخاص بك. تأكد من اختيار خدمة الدردشة الحية المناسبة واتباع الخطوات السابقة لضمان عمل الدردشة الحية بشكل صحيح. يمكنك أيضًا تحديث الإعدادات الخاصة بالدردشة الحية في أي وقت وفقًا لاحتياجات موقعك.

لا تنسى أن تكون متاحًا للرد على الرسائل التي يتلقاها الزوار عبر الدردشة الحية. يمكن أن تساعد الردود السريعة والواضحة في تعزيز ثقة الزائرين وتحسين تجربتهم على موقعك.

بإضافة الدردشة الحية إلى موقع ووردبريس الخاص بك، يمكنك تحسين تجربة الزوار وتحسين التواصل مع العملاء المحتملين. يمكنك أيضًا توفير دعم فني أفضل للمستخدمين الذين يواجهون مشاكل مع موقعك. استخدم هذه النصائح لتثبيت الدردشة الحية بسهولة واستخدامها بكفاءة لتعزيز تجربة الزوار والعملاء.

• ما هي فائده اضافه live chat to wordpress

إضافة ميزة الدردشة المباشرة (Live Chat) إلى موقع الويب الخاص بك الذي يعمل بنظام ووردبريس (WordPress) يمكن أن تكون فعالة في العديد من الطرق، ومن أهم فوائدها:

1- تحسين خدمة العملاء: يمكن للعملاء التواصل مباشرة مع فريق الدعم الفني لطرح الأسئلة والشكاوى والاستفسارات. وبالتالي ، يمكنك تحسين تجربة العملاء ورفع مستوى رضاهم عن موقعك.

2- زيادة معدل التحويل: يمكن للدردشة المباشرة تحفيز الزائرين على اتخاذ إجراء فوري، حيث أن الدردشة المباشرة يمكن أن تساعد في تحقيق معدل تحويل أعلى وزيادة المبيعات.

3- توفير الوقت والجهد: تستطيع الدردشة المباشرة تقديم الدعم للعملاء في الوقت الفعلي دون الحاجة إلى الرد على رسائل البريد الإلكتروني أو تذاكر الدعم. وبالتالي يمكن لفريق الدعم توفير الوقت والجهد وتقليل عدد الأسئلة التي تصل إلى صندوق البريد الإلكتروني الخاص بك.

4- جمع المعلومات وتحليلها: تستطيع أدوات الدردشة المباشرة تتبع تفاصيل المستخدمين والزائرين، وجمع المعلومات والبيانات الخاصة بهم. وبالتالي يمكنك تحليل هذه المعلومات لفهم احتياجات العملاء وتحسين خدماتك ومنتجاتك.

5- تحسين الثقة بين العملاء: يمكن للدردشة المباشرة تحسين مستوى الثقة بين العملاء وموقعك، حيث أنهم سيشعرون بالراحة والأمان.