كيف يمكن أن يؤدي تطوير برامج إنترنت الأشياء إلى تمكين نجاح الأعمال؟
وفقًا لـ Statista ، يوجد أكثر من 30 مليون جهاز IoT (إنترنت الأشياء) في جميع أنحاء العالم اعتبارًا من عام 2022.
ومن المتوقع أن يزيد الرقم ثلاثة أضعاف بحلول نهاية عام 2025. حسنًا! هذا خبر مهم!
لا عجب في أن العالم يهيمن عليه بشكل أكبر التقنيات المتصلة والذكاء الاصطناعي - مما لا شك فيه ، لا يمكن لقادة المؤسسات تجاهل تأثير إنترنت الأشياء. تعتمد الشركات تطبيقات إنترنت الأشياء لجني الفوائد. إنترنت الأشياء هو جيل جديد نسبيًا من التكنولوجيا التي تربط الأجهزة لجمع البيانات (في الوقت الفعلي) وتحليلها في خوادم مثل السحابة أو في أماكن العمل باستخدام الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي. يوفر إنترنت الأشياء فرصًا لتحسين العمليات التجارية لزيادة الإنتاجية وزيادة الإيرادات وأرباح الأعمال. دعونا نكتشف كيف يمكن أن يؤدي تطوير برامج إنترنت الأشياء إلى تمكين نجاح الأعمال.
تمكين تطبيقات الأجهزة الذكية:
تحظى الأجهزة الذكية بقبول أكبر في جميع أنحاء العالم. تختار الصناعات تطوير برامج إنترنت الأشياء لتطبيقها في قطاعات الأعمال المختلفة بما في ذلك الرعاية الصحية والنقل والترفيه والضيافة والتعليم على سبيل المثال لا الحصر. على سبيل المثال ، يؤدي إدراج إنترنت الأشياء في قطاع التعليم إلى جعل عملية التدريس أكثر سلاسة. يستطيع المعلمون الآن جمع البيانات حول أداء الطلاب ، ومجالات الاهتمام ، والمعلمات الأخرى ذات الصلة باستخدام أجهزة وتطبيقات إنترنت الأشياء. فهو لا يفيد المدرسين والطلاب فحسب ، بل يتيح أيضًا إنترنت الأشياء للآباء التعرف على كيفية أداء أطفالهم في دراستهم.
وبالمثل ، فإن أكثر من 60 في المائة من مؤسسات الرعاية الصحية في جميع أنحاء العالم إما تنفذ أو تبحث عن حلول إنترنت الأشياء في مجال الرعاية الصحية. فترة الوباء التي خلقت حاجة ملحة وطلبًا على أدوات مساعدة التطبيب عن بعد المتنقلة ، وخاصة أدوات مراقبة المريض عن بُعد.
تعزيز خدمة العملاء والاحتفاظ بالعملاء:
من خلال تطبيق الأجهزة الذكية القائمة على إنترنت الأشياء ، أصبحت الشركات الآن في وضع أفضل لفهم سلوك العملاء وبالتالي تحسين خدماتهم. تساعد التسهيلات مثل التتبع الآلي للبيانات وتذكير العملاء بصيانة المنتج رواد الأعمال على تقديم أفضل خدمة لعملائهم المحتملين وهذا في النهاية يعزز الإيرادات والأرباح. لا تنسى أنه عندما يحصل العملاء على خدمات مخصصة ، يسهل على الشركات الاحتفاظ بها وإقامة علاقات طويلة الأمد.
قيادة التحول الرقمي للأعمال:
إن إنترنت الأشياء والبيانات الضخمة هما التقنيتان الرئيسيتان اللتان تمكّنان الشركات من اكتساب رؤى في الوقت الفعلي لعملياتها مما يساعدها على اتخاذ قرارات أفضل. يصبح هذا مفيدًا بشكل لا يصدق عندما يتعلق الأمر بتحسين العمليات التجارية وتطوير منتجات وخدمات جديدة وتعزيز تجربة العملاء. تساعد كلتا التقنيتين الشركات التقليدية على التحول إلى نماذج رقمية وتحقيق ميزة تنافسية فعالة من حيث التكلفة ومستدامة. ويمكن أن يؤدي التحول الرقمي للأعمال إلى تحسين مشاركة العملاء ورضاهم وزيادة مشاركة الموظفين وزيادة إنتاجية المبيعات وتحسين الأداء المالي.
إدارة أفضل للمخزون:
غالبًا ما تواجه الشركات مشاكل في تتبع المخزون وإدارته. حتى أن بعضهم يخسر مبلغًا كبيرًا من المال بسبب ضياع الأصول. ومع ذلك ، فإن تطبيقات إنترنت الأشياء هي حل المشكلات. يمكن للمؤسسة إدارة المخزون بسهولة حيث تمنح تطبيقات إنترنت الأشياء خيارات التحكم التلقائي. يمكن أن يساعد تثبيت برنامج إنترنت الأشياء في المستودع ووحدة التخزين في إدارة المخزون بسلاسة.
استراتيجيات تسويقية فعالة: مع الأجهزة المتصلة بالإنترنت ، تحصل الشركات على رؤية شاملة لتفضيلات العملاء ، وبناءً على ذلك ، تبني استراتيجيات تسويقية تدفع تدفقات الإيرادات. يمكن لقادة المؤسسات استيعاب حجم أكبر من البيانات ومعالجته وتصوره والاستجابة له بشكل أفضل وصياغة استراتيجيات لتلبية متطلبات العملاء.
تسهيل خدمات omnichannel:
تتبنى الشركات نهج omnichannel لزيادة المبيعات لأنه يبسط تجربة التسوق بأكملها. في هذا الصدد ، تلعب إنترنت الأشياء دورًا مهمًا في تسهيل هذه الخدمة وتحسين تجربة المستخدم. من خلال دمج أجهزة الاستشعار على الأجهزة المتصلة بالإنترنت ، يتم تسهيل الشركات المصنعة والمؤسسات للإشراف على العمليات والحالة ومستويات الخدمة من المواقع البعيدة وتقديم دعم سريع وحتى استباقي للعملاء.
تساعد حلول إنترنت الأشياء في زيادة الإنتاجية والتفوق التشغيلي والكفاءة العالية مع تعزيز القيمة الإجمالية للعملاء.
