مقارنة بين تطبيقات التسوق الإلكتروني Temu و AliExpress
١. مقدّمة
في السنوات الأخيرة، برزت منصات مثل Temu كوجهة مطلوبة للتسوّق الإلكتروني بأسعار منخفضة، إلى جانب وجود عريق لمنصتي AliExpress وAlibaba التابعة لمجموعة Alibaba Group الصينية. وعلى الرغم من تشابهها الظاهري، تختلف هذه المنصات من حيث نموذج العمل، وطريقة التسجيل والبيع، والجمهور المستهدف، والرسوم، وخيارات الشحن وطرق الدفع.
٢. Temu: منصة C2M منخفضة التكلفة
التأسيس والنموذج: تأسست عام 2022 من قِبل شركة PDD Holdings (وهي التي تمتلك أيضاً تطبيق Pinduoduo)، وتعتمد نموذج C2M – Consumer‑to‑Manufacturer الذي يربط المستهلكين مباشرة بمصنّعين لتخفيض التكاليف Business Insider+4ويكيبيديا+4getonecart.com+4.
كيفية التسجيل كبائع: يتطلب تقديم بيانات الحيّة التجارية (ترخيص، ضريبة، حساب بنكي...) ويسجل خلال 1‑2 يوم عمل عبر Seller Center أو التطبيق الخاص seller.temu.comsiliconafrica.org.
البيع على المنصة: بعد الموافقة، يُدرج البائع منتجاته مصوّرة بشروط الجودة والأسعار التنافسية. Temu يُطبق طرق شحن مقرّرة ويُحدّد أسعاراً تكون أقل حتى من AliExpress getonecart.comFit Small Business.
المميزات:
رسوم منخفضة أو بدون رسوم تسجيل، عمولة تقريباً بين 2‑5% + رسوم معالجة الدفع getonecart.com.
وصول سريع إلى ملايين المستخدمين حول العالم (خصوصاً الولايات المتحدة وأوروبا) seller.temu.comgetonecart.com.
القدرة على التوصيل عبر مستودعات محلية لتسريع الشحن وخفض الضرائب wsj.com.
التحديات:
منافسة شديدة أسعارياً (لتحقيق مبيعات يتعيّن مغادرة هامش الربح).
غرامات على الأخطاء مثل عدم تطابق المنتج أو التعبئة غير المناسبة nypost.com.
مخاوف حول جودة المنتج والامتثال التنظيمي (مثلاً لعب الأطفال والمواد العضوية) en.wikipedia.org.
٣. AliExpress: منصة B2C دولية لملايين المستخدمين
معلومات عامة: انطلقت عام 2010 كموقع بيع بالتجزئة مباشر للمستهلكين وتخضع لمجموعة Alibaba في هانغتشو بالصين ويكيبيدياen.wikipedia.org.
نموذج العمل: B2C يختص بمنتجات الجملة الصغيرة، غالباً من موزعين، بدون حد أدنى للطلب (يمكنك شراء قطعة واحدة) seller.alibaba.comreads.alibaba.com.
للمشترين: توافق آلية حماية المشتري Guarantee، حيث يمكن استرجاع الأموال في حال عدم تطابق المنتج أو التأخير في التسليم seller.alibaba.comdeefreight.com.
للبائعين:
غالباً شركات صغيرة أو تجار لا مصانع، وتحكمهم تقييمات العملاء في تحسين الرؤية والمبيعات seller.alibaba.comlucatroise.com.au.
موفّرو AliExpress لا يطلب منهم حد أدنى للكمية، ولكن سعراً لكل قطعة أعلى نسبياً من Alibaba.com reads.alibaba.comseller.alibaba.com.
المميزات:
رسوم تسجيل بسيطة أو غيابها، عمولة معتدلة.
دعم شحن شامل عبر Cainiao وأسطوانات عالمية، غالباً مجاني أو منخفض التكلفة مقابل زمن وصول يتراوح من أسبوع إلى شهر seller.alibaba.com.
دعم لغات (18 لغة) وعملات وطرق دفع محليّة (حتى 38 طريقة) seller.alibaba.com.
التحديات:
اختلاف كبير في جودة المنتج وتكرار وجود منتجات مقلدة أو منخفضة الجودة حسب تجارب المستخدمين thesun.co.uklucatroise.com.au.
مشاكل في الشحن، اضطرابات في خدمة العملاء، وتأخير في الاسترداد المالي.
٤. Alibaba.com: منصة B2B للطلبات الكبرى
الهدف الأساسي: الأعمال التجارية تبحث عن شراء كميات كبيرة بأسعار منخفضة مباشرة من المصانع، ويوجد حد أدنى للطلب (MOQ) غالباً reads.alibaba.comdeefreight.com.
الرسوم والحماية: يوفّر Alibaba حماية للصفقات Trade Assurance ويصنف الموردين كـ “Gold Supplier” بعد التحقق الخارجي لتقليل المخاطر lucatroise.com.au.
الخدمة: يسمح بالتفاوض على التصميم والتغليف وتعديل المنتَج حسب رغبة المشتري، وهذه غير متاحة في AliExpress أو Temu غالباً.
٥. مقارنة سريعة (الرسوم – نوع البائع – المشتري – التسليم)
| المنصة | النوع | عمولة التسجيل | نوع البائع | نوع المشترين | مدة الشحن | حماية المشتري |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Temu | C2M / B2C | رسوم إدراج فقط، عمولة 2‑5٪ | مصانع / تجار جملة | مستهلكون دوليون (عدد كبير) | عبر مستودعات محلية أو دولية (أحياناً أسرع) | آلية بعيدة الشبه بـ AliExpress، ضمان استرداد |
| AliExpress | B2C | رسوم بسيطة | تجّار ومنتجون | |||
| consumidores y pequeños revendedores | جماهير عالمية | متوسطة زمنياً (من أسبوع لعدة أسابيع) | حماية المشتري، استرداد في 15 يوم تجاري | |||
| Alibaba.com | B2B | غالباً اشتراك سنوي | مصانع وموردين كبار | شركات وتجار شراء كميات | حسب الشحن البحري أو الجوي (أسابيع لشهور) | Trade Assurance وانتقاء الموردين المعتمدين |
٦. الخاتمة
من يبحث عن فرصة ممتازة لتوسيع نشاطه التجاري دوليًا بأسعار تنافسية وقاعدة مستخدمين ضخمة، فإن Temu يمثل خيارًا جذابًا، خاصةً للبائعين القادرين على تقديم منتجات رخيصة وعالية الطلب بسرعة وجودة مقبولة. بالمقابل، تظل منصة AliExpress مفضلة لتجار المنتجات الجاهزة دون كميات كبيرة، إذ تجمع بين سهولة الاستخدام والدعم الكافي ليس فقط للمشترين الأفراد ولكن لتجار الدروب شيبنج الصغار. أما من يرغب في شراء كميات كبيرة بأسعار الجملة أو تصدير منتج خاص، فإن Alibaba.com هو المكان الأنسب.
في النتيجة، يعتمد الاختيار بين Temu، AliExpress، أو Alibaba بشكل أساسي على نوع المنتج، نوع البائع، حجم الطلب، الاستراتيجية التسويقية، والتكاليف اللوجستية. كما تلعب معايير الجودة وخدمة العملاء دورًا حاسمًا في نجاح المشروع مهما كانت المنصة.
